本文摘要：10日，新的揭晓的《2012年中国城市居民居住于满意度报告》表明，在2012年物业服务满意度项目管理中，杭州、重庆、深圳位居重点城市社区居民整体满意度前三甲，其中杭州以83.3的高分，位列12大城市首位。此外，杭州本土房企绿城集团也凭借居民整体满意度等6个分项在居民居住于满意度优秀企业中折桂。9月10日，中国指数研究院与绿城集团牵头举行的2012年中国城市居民居住于满意度调查新闻发布会在杭州开会。

10日，新的揭晓的《2012年中国城市居民居住于满意度报告》表明，在2012年物业服务满意度项目管理中，杭州、重庆、深圳位居重点城市社区居民整体满意度前三甲，其中杭州以83.3的高分，位列12大城市首位。此外，杭州本土房企绿城集团也凭借居民整体满意度等6个分项在居民居住于满意度优秀企业中折桂。9月10日，中国指数研究院与绿城集团牵头举行的2012年中国城市居民居住于满意度调查新闻发布会在杭州开会。

报告表明，在2012年物业服务满意度项目管理中，杭州、重庆和深圳位居重点城市社区居民整体满意度前三名，其中杭州获得83.3的高分，除社区公用设施日常确保和修理及时性两项指标之外，杭州市居民对于维修服务等其它细项的满意度评分皆位列12大城市首位。而绿城集团作为居民居住于满意度最低的房企，在物业服务、工程质量、规划设计、销售服务、企业形象、业主忠诚度等全部6个分项评选中，其分数皆最低，首次涵盖全部六个分项名列第一。其中，居民居住于整体满意度和物业服务、工程质量、销售服务、业主忠诚度五项是时隔2011年后夺得榜首。美称理想主义、完美主义集一体的绿城集团董事长宋卫平回应，他一直把员工满意度和客户满意度作为最后表达意见，这样就不够了。

用他的话谈，绿城仍然在思维怎样才能做到得更佳，也就是所谓的永恒，期望天下更加美丽。

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